Veelgestelde vragen

Open de app en er ligt gratis een vers rolletje voor je klaar. Je krijgt 21 shots, gekadreerd door een kleine zoeker, net als bij een echte wegwerpcamera: er zijn geen previews, geen retakes en geen deletes, dus elk beeld telt. Zodra het rolletje vol is, tik je op Bestellen, betaal je één keer, en drukken wij alle 21 foto's professioneel af op echt glanzend 10×15 cm fotopapier en sturen ze naar je adres in een stevige envelop. De verrassing blijft tot hij op je deurmat valt: je bent de helft van wat je schoot alweer vergeten, en dat is precies de bedoeling. De app zelf blijft gratis; je betaalt alleen voor de rolletjes die je echt laat afdrukken.

De limiet van 21 shots volgt de geest van vintage wegwerpcamera's zoals de Kodak FunSaver: een vaste rol waar je slim mee moet omgaan. Een harde limiet verandert hoe je fotografeert. Met onbeperkte opslag schiet je vijftig versies van hetzelfde moment en kijk je er nooit meer naar; met 21 frames stop je, denk je na en kies je. Elke druk op de sluiter wordt een kleine beslissing, waardoor de foto's die terugkomen meer als herinneringen voelen dan als screenshots. De beperking maakt het geprinte product ook betekenisvol: één rol wordt één envelop met 21 echte foto's, een compleet klein verhaal van een trip, een feestje of een gewone week. Is je rol op, dan staat er meteen een nieuwe klaar, de schaarste geldt per rol, niet per klant. Minder is hier echt meer, en 21 bleek precies goed.

Zodra je rol vol en besteld is, zetten we je foto's klaar om af te drukken en verzenden we ze zo snel mogelijk, meestal dezelfde of de volgende werkdag. De totale levering duurt meestal 3-8 werkdagen, afhankelijk van je land. In Nederland komen prints ongeveer 2 werkdagen na het afdrukken aan; bestellingen naar België en Duitsland duren ongeveer 3-5 werkdagen, en naar de verste EU-landen tot ongeveer 8. Zodra je envelop aan de postbezorger is overgedragen, ontvang je per e-mail een trackinglink, zodat je hem tot aan je deurmat kunt volgen. Prints worden plat verzonden in een stevige envelop, zodat ze in perfecte staat aankomen. Omdat elke rol in een professioneel fotolab wordt afgedrukt in plaats van op aanvraag bij een kiosk, horen die paar dagen wachten bij de ervaring: tegen de tijd dat de envelop aankomt, voelen de foto's als herontdekte herinneringen in plaats van bestanden.

De app is gratis. Eén rolletje kost €7,60 en omvat alle 21 foto's, afgedrukt op echt glanzend 10×15 cm fotopapier in een professioneel fotolab. Verzending naar je adres wordt bij het afrekenen berekend op basis van je land van levering, dus je betaalt alleen de echte portokosten boven op de prijs van het rolletje. Er zijn geen abonnementen, geen bundels en geen verborgen kosten: je ziet het eindtotaal voordat je betaalt, en je betaalt alleen wanneer een vol rolletje klaar is om afgedrukt te worden, nooit vooraf. Wil je je foto's ook digitaal, dan kun je voor €2,99 per rolletje een digitale download toevoegen, waarmee je de originelen in hoge resolutie van alle 21 foto's krijgt. Vergeleken met het kopen van een wegwerpcamera en apart betalen voor ontwikkelen en afdrukken, is een rolletje 21Pix meestal goedkoper, met een veel betere camera die altijd in je zak zit.

Ja. Wanneer je een rolletje bestelt, kun je voor €2,99 per rolletje Digitale download toevoegen. We stoppen een geprinte inwisselkaart in de envelop bij je prints; scan de QR-code of voer de code in op onze inwisselpagina en je downloadt een ZIP met de originelen in hoge resolutie van alle 21 foto's. De downloads blijven beperkt beschikbaar, dus bewaar ze vóór de deadline die op de kaart staat. We hebben digitaal bewust optioneel gemaakt in plaats van standaard: de afgedrukte foto's zijn het product, en de bestanden zijn een bonus voor momenten die je online wilt delen of waarvan je een back-up wilt bewaren. Sla je de add-on over bij het afrekenen, dan komen de foto's nog steeds als prints aan, niets aan de kernervaring heeft de digitale kopieën nodig.

Nee, en dat is de magie. Net als bij een echte wegwerpcamera kijk je door een kleine zoeker en ontdek je pas hoe een shot is geworden wanneer de prints in je brievenbus vallen. Geen previews, geen retakes en geen deletes, zodra je op de sluiter drukt, is het frame gebruikt en zit de foto opgesloten tot je rol is geprint. Dit is een bewuste ontwerpkeuze, geen ontbrekende functie: de spanning tussen schieten en kijken is het deel van filmfotografie dat digitale camera's hebben weggehaald, en het verandert hoe je foto's maakt. Je stopt met na elk shot op je scherm kijken, blijft in het moment en krijgt de zeldzame ervaring dat je dagen later verrast wordt door je eigen foto's. Wil je zekerheid en directe feedback, dan is de normale camera van je telefoon daar geweldig in; 21Pix is voor het tegenovergestelde gevoel.

21Pix verzendt naar alle 27 EU-lidstaten: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje en Zweden. Nederlandse bestellingen komen ongeveer 2 werkdagen na het printen aan; Belgische en Duitse bestellingen duren rond 3-5 werkdagen, de verste EU-landen tot ongeveer 8, en elke verzending heeft een trackinglink per e-mail. Verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van je bezorgadres en zijn niet inbegrepen in de prijs van het rolletje, dus je ziet altijd het exacte totaal voordat je betaalt. Prints reizen plat in een stevige envelop die het fotopapier beschermt. We printen en verzenden vanuit de EU, waardoor levertijden kort blijven en je nergens in de EU douaneverrassingen krijgt. Buiten de EU verzenden we nog niet. Als dat verandert, zie je het als eerste in de landenkiezer bij het afrekenen.

In 21Pix staan geen advertenties en er is geen algoritmische feed, het is een camera en printservice, geen aandachtsmachine. Je foto's zijn het privédeel: geüpload via een versleutelde verbinding, opgeslagen op servers binnen de EU, verwijderd uit onze systemen nadat je bestelling is afgedrukt en bezorgd, en nooit verkocht of gebruikt om AI-modellen te trainen. Los daarvan verzamelen we, zoals de meeste apps, anonieme, geaggregeerde gebruiksdata (bijvoorbeeld app-opens en hoe ver mensen in een rolletje komen) om de app te verbeteren, en alleen met jouw toestemming meten we de prestaties van onze eigen advertenties op platforms zoals Meta en Google zodat we meer mensen naar 21Pix kunnen brengen. Op iOS is die toestemming de systeemmelding "Allow Tracking"; op Android en de website is het een toestemmingskeuze die je maakt, en je kunt analytics op elk moment uitzetten onder Over > Privacy in de app. We verkopen je persoonsgegevens nooit, en advertentiemeting bevat nooit je foto's. Foto's in Partymodus zijn de uitzondering: ze gaan naar de host van het feest en worden bewaard tot 30 dagen (gratis feestjes) of een jaar (betaalde feestjes) na het feest. Alle details, inclusief de advertentie-ID, bewaartermijnen en je AVG-rechten, staan in ons privacybeleid, geschreven zodat mensen het echt kunnen lezen.

Partymodus verandert 21Pix in een wegwerpcamera voor iedereen op je event. Als host maak je een feest aan op 21pixapp.com en krijg je één QR-code om te delen op uitnodigingen, tafelkaartjes of een scherm. Elke gast die hem scant krijgt een partycamera in de gratis 21Pix-app, direct naast zijn eigen camera, met een apart rolletje van 21 foto's. Net als bij een normaal rolletje zijn er geen previews en geen retakes, dus gasten schieten zoals mensen dat deden met een papieren wegwerpcamera op tafel. Elke foto wordt naar jou gestuurd. Als je wilt, open je het grote scherm op een laptop die is aangesloten op een beamer of tv, en de foto's vallen één voor één op een tafel met echt lijkende prints, met de voornaam van de gast op elke print geschreven. Na het feest download je elke foto in volledige resolutie, en elke gast kan in de app prints bestellen van zijn eigen partyrolletje. Hosten is gratis tot 30 gasten.

Hosten gebeurt op de website, dus je hebt de app zelf niet nodig. Maak een gratis hostaccount aan op 21pixapp.com met je e-mailadres en een wachtwoord, en klik daarna op de link in de activatiemail die we je sturen. Zodra je account actief is, maak je je feest aan: geef het een naam, kies de datum, begin- en eindtijd, kies de kleur van de partycamera die je gasten krijgen, kies een scène voor het grote scherm (houten tafel, wit marmer of neonclub) en de filmlook (Kodak '90s kleuren of de foto’s zoals gemaakt). Je kunt ook kiezen of de voornamen van gasten op de prints op het grote scherm verschijnen. Daarna krijg je één QR-code, als PNG, SVG, printbare tafelkaart en poster, plus een partycode van 6 letters. Deel ze zoals je wilt. In je hostdashboard kun je de foto’s volgen die binnenkomen, ze modereren, het grote scherm openen, het feest vroeg beëindigen of verlengen, en achteraf alles downloaden. Je kunt ook starten vanuit de 21Pix-app: de knop Organiseer een feestje opent dezelfde website.

Ja. Gasten fotograferen met de gratis 21Pix-app voor iPhone of Android, omdat de partycamera daarin zit. Meedoen is simpel: gasten scannen je QR-code met hun gewone telefooncamera, scannen hem met de 21Pix-camera zelf, of typen de partycode van 6 letters in de app. Wie de app nog niet heeft, wordt eerst naar de App Store of Google Play gestuurd; na installatie scannen ze de code opnieuw of voeren ze de code in. Bij het meedoen kan een gast een voornaam invoeren, die verschijnt op hun prints op het grote scherm, en gaat die akkoord dat hun feestfoto’s met jou worden gedeeld. Als host heb je de app helemaal niet nodig: het feest aanmaken, modereren en foto’s downloaden gebeurt allemaal op de website.

Elk feestje begint gratis, met ruimte voor maximaal 30 gasten, een rolletje van 21 foto's per gast, het grote scherm, de QR-kit en de download in volledige resolutie. Verwacht je meer mensen, dan upgrade je dat ene feestje vanuit je hostdashboard, vanaf €29, tot 1.000 gasten. Voor grotere events, zoals festivals, neem je contact met ons op en maken we een plan dat past. Je betaalt één keer per feestje, prijzen zijn inclusief btw en er is geen abonnement. Betaalde feestjes krijgen ook je logo op de partycamera, de optie om gasten extra rolletjes te geven en een jaar om de foto's te downloaden in plaats van 30 dagen. De huidige pakketten staan op onze prijspagina. Prints staan los van hosting: elke gast kan prints van zijn eigen partyrolletje bestellen in de app, voor €0,36 per foto plus verzending, precies zoals bij een normale 21Pix-rol.

Het grote scherm, of de fotowall, is een weblink die je opent op een laptop die is aangesloten op een beamer of tv. Elke foto valt in 3D op een tafel en landt op een groeiende stapel net echte prints, met de voornaam van de gast handgeschreven onderaan de print, tenzij je namen uitzet. Je kiest de scène: een warme houten tafel, wit marmer of een donkere neon-clubtafel. Je kunt ook de QR-code om mee te doen, je partynaam of logo en een live teller van foto's en gasten tonen. Bij drukke party's wisselt het scherm tussen gasten af, zodat iedereen zijn moment krijgt. Voordat een foto wordt getoond, gaat hij door twee checks. Een automatisch filter houdt duidelijk ongepaste foto's tegen; je ziet ze vervaagd in je dashboard en kunt ze alsnog vrijgeven. Elke andere foto wacht even voordat hij op het scherm komt (standaard twee minuten; je kunt dit per party korter of langer maken), en in die tijd kun jij hem weghalen, of kan een vriend dat doen als je die de moderatorlink geeft. Je kunt een foto ook van het scherm halen nadat hij is verschenen. Wil je de laptop en beamer vooraf checken? Test de fotowall eerst met demofoto's.

Elke foto die met een feestcamera wordt gemaakt, gaat naar de host. Tijdens het feest zie je ze binnenkomen op je dashboard, en daarna download je elke foto in volledige resolutie als ZIP-bestand, met de originelen altijd inbegrepen. Als je wilt, open je een webgalerij en deel je de link met je gasten, zodat iedereen het hele feest kan zien. Gasten zien hun foto's niet in de app, net als bij een normale 21Pix-rol: hun feestrol verschijnt als een strook filmnegatieven. Elke gast houdt die rol en kan er afdrukken van bestellen in de app, voor €0,36 per foto plus verzending, via dezelfde bestelflow als elke andere rol. De host betaalt niet voor de afdrukken van gasten. Hun persoonlijke 21Pix-camera en rollen blijven los van het feest en worden nooit met de host gedeeld.

Partyfoto's worden opgeslagen op servers van Amazon Web Services in Ierland, binnen de EU. Ze worden automatisch verwijderd 30 dagen nadat een gratis party eindigt, of een jaar nadat een betaalde party eindigt. De host krijgt een herinneringsmail een week en een dag van tevoren, zodat er tijd is om alles te downloaden. Als gasten meedoen, zien ze naar wie de foto's gaan en gaan ze akkoord met het delen van hun partyfoto's met de host. Alleen de voornaam die ze invullen wordt getoond, en ze kunnen die ook weglaten. Een gast kan de party op elk moment verlaten. Een foto is na verzenden definitief: alleen de host kan hem weghalen, en een gast die een foto weg wil hebben vraagt de host of mailt ons via info@21pixapp.com. De host beslist wat er met de partyfoto's gebeurt en is ervoor verantwoordelijk; 21Pix bewaart en verwerkt ze namens de host. We verkopen nooit foto's en gebruiken ze niet voor reclame of om AI te trainen. Net als de rest van 21Pix verzamelt de app anonieme gebruiksdata om ons te helpen verbeteren, en je kunt dat uitzetten. De details staan in het gedeelte Party mode van ons privacybeleid.

Ja. Partymodus is gemaakt voor bruiloften, verjaardagen en bedrijfsevents, maar ook voor concerten en festivals. Je kunt een party zelf upgraden tot 1.000 gasten, en voor grotere events, zoals festivals, maken we samen een plan. Neem gewoon contact met ons op. Op drukke events wisselt het grote scherm tussen gasten, zodat een paar heel actieve fotografen het scherm niet overnemen en iedereen zijn moment krijgt. Voor bedrijfsevents kun je met een betaalde party je logo op de partycamera zetten, en je kunt je eventnaam of logo op het grote scherm tonen. De neon clubscène is gemaakt voor donkere ruimtes, podia en festivals. De witte marmeren scène past bij bruiloften. Moderatie groeit mee met de crowd: de automatische filter checkt elke foto, en je kunt de moderatorlink aan een collega geven die de wachtrij in de gaten houdt terwijl jij van het event geniet. Na het event download je alles in volledige resolutie.

Wanneer gasten meedoen aan een feest, verschijnt er een tweede camera naast hun eigen gele 21Pix-camera, in de kleur die de host koos en met een label met de naam van het feest. Gasten swipen opzij om de andere camera te pakken, een beetje alsof je naar een tweede wegwerpcamera op tafel grijpt. De camera die je vasthoudt wanneer je op de ontspanknop drukt, bepaalt waar de foto heen gaat: foto's met de feestcamera gaan naar de host, terwijl foto's met je eigen camera op je persoonlijke rol blijven en nooit worden gedeeld. De feestcamera heeft een eigen rol van 21 foto's, en hosts van betaalde feesten kunnen extra rollen toestaan. Foto's die zonder verbinding zijn gemaakt, worden verstuurd zodra de telefoon weer online is. Als het feest eindigt, wordt de feestcamera opgeborgen en vervallen ongebruikte foto's. De feestrol blijft bij de filmrollen van de gast, waar ze er afdrukken van kunnen bestellen.